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condizioni d'uso

1- Introduzione
2- Eseguire un ordine
3- Informazioni sugli articoli
4- Prezzi
5- Disponibilità
6- Modalità di consegna
7- Modalità di pagamento
8- Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati
9- Controversie e responsabilità
10- Commenti, critiche, comunicazioni
11- Protezione dei dati personali


1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito “Condizioni Generali”), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito LibreriaIdrusa.it (denominati di seguito “Clienti”) e il negozio Libreria Idrusa, di proprietà di Michela Santoro, con sede in via Carlo Sangiovanni, 20 – 73031 Alessano (Le).
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Libreria Idrusa può trovarsi nell’obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito LibreriaIdrusa.it (denominato di seguito “il Sito”). La convalida dell’ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile.
Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.

 

2. Eseguire un ordine
Per eseguire un ordine sul Sito i Clienti dispongono di 4 diverse possibilità :
- via Internet sul Sito: www.libreriaidrusa.it 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Per poter effettuare un ordine è necessario registrarsi al sito.
- via e-mail scrivendo all'indirizzo info@libreriaidrusa.it
- via telefono chiamando ai seguenti numeri: tel. fisso
(+39)39 0833 781747
Alla convalida dell’ordine un’e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.

3. Informazioni sugli articoli
Le immagini che presentano gli articoli non fanno parte dell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di Libreria Idrusa. Le descrizioni degli articoli sono fornite dai partner e/o dai fornitori di Libreria Idrusa, la quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse.

4. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento agli articoli selezionati.
Libreria Idrusa si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine, fatti salvi casi evidenti di errore.

5. Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di articoli disponibili.
Nel caso che l'articolo ordinato non sia disponibile, Libreria Idrusa si impegna a contattare i Clienti per e-mail entro 30 giorni a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna dell'articolo ordinato.
Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale.

6. Modalità di consegna
Gli articoli acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese.
L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Libreria Idrusa propone quattro (4) modalità di consegna:


Poste Italiane - Posta Prioritaria
Poste Italiane - Pacco Ordinario
Poste Italiane - Pacco Celere 3
TNT Express

-

Poste Italiane - Posta Prioritaria
Il costo delle spedizioni con modalità "Posta prioritaria" varia da 2,00 a 8,00 euro per spedizioni da 100 grammi a 2 chilogrammi. Il costo della spedizione è determinato dal peso del collo contenente i libri ordinati ed è comunicato tramite e-mail dopo il ricevimento dell'ordine.


Poste Italiane - Pacco Ordinario
La modalità "Pacco ordinario" ha un costo fisso di euro 7,00 ed è richiedibile per spedizioni di peso compreso fra i 2 ed i 20 chilogrammi.


Poste Italiane - Pacco Celere 3
La modalità "Pacco celere 3" ha un costo fisso di euro 11,40 ed è richiedibile per spedizioni di peso compreso fra i 2 ed i 30 chilogrammi.


TNT Express
La modalità di spedizione TNT Express ha un costo variabile legato al peso del collo da spedire ed è comunicata per e-mail, su richiesta , dopo il ricevimento dell'ordine.

-

Libreria Idrusa non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere. Nel caso che l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti Libreria Idrusa può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine.

7. Modalità di pagamento
Libreria Idrusa mette a disposizione dei propri clienti tre (3) possibilità di pagamento: bonifico bancario, bonifico postale, ricarica Postepay.
Bonifico su Conto Corrente Bancario o Postale
Per effettuare un pagamento tramite bonifico bancario o postale è necessario indicare questa modalità durante la procedura di invio ordine sul Sito. Al termine della procedura verranno visualizzati i dati bancari (ABI, CAB, Numero di Conto) necessari per effettuare il bonifico. Gli stessi dati saranno allegati alle e-mail di conferma dell'ordine.
Libreria Idrusa invierà il pacco contentente gli articoli acquistati una volta ricevuto il bonifico da parte dell'istituto di credito.
Ricarica PostePay
Per effettuare un pagamento tramite ricarica Postepay è necessario indicare questa modalità durante la procedura di invio ordine sul Sito. Al termine della procedura verranno visualizzati i dati (intestatario e numero carta Postepay) necessari per effettuare la ricarica. E' possibile effettuare la ricarica PostePay da qualsiasi sportello BancoPosta, tramite Postamat e on-line tramite il sito di Poste Italiane.
Libreria Idrusa invierà il pacco contentente gli articoli acquistati una volta confermata l'avvenuta ricarica sul conto Postepay.

8. Diritto di recesso. Soddisfatti o rimborsati
Le vendite di articoli via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del
22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire l'articolo acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, compilando l’apposito modulo di ritorno, selezionando la voce “Soddisfatti o Rimborsati”.
Il modulo va inviato al seguente indirizzo:

LIBRERIA IDRUSA
via Carlo Sangiovanni, 20
73031 Alessano (Le)
Italia

Le spese di restituzione dell'articolo sono a totale carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora l'articolo restituito non sia integro, ovvero:
      • mancanza dell’imballo originale
      • assenza di elementi integranti dell'articolo (libri, cd, ecc)
      • danneggiamento dell'articolo o per cause diverse dal trasporto.
Libreria Idrusa procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
Libreria Idrusa respingerà conseguentemente qualsiasi articolo restituito non imballato, così come gli articoli per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

9. Controversie e responsabilità
Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane. Tutte le controversie risultanti dall’interpretazione e/o dall’esecuzione di queste Condizioni Generali saranno sottoposte alla Corte d’appello italiana, quale che sia la Nazione di consegna dei prodotti.

Libreria Idrusa non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d’incendi e/o di guerre. Libreria Idrusa non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall’acquisto di un articolo sul Sito.

Libreria Idrusa ricorda a tutti i Clienti che è consigliabile di memorizzare i dati contenuti negli articoli ordinati. Libreria Idrusa non potrà essere ritenuta responsabile delle eventuali perdite di dati, file o, in generale, dei danni risultanti da una mancata memorizzazione dati.

Libreria Idrusa non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio degli articoli venduti sul Sito.

L'impossibilità totale di utilizzare gli articoli ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di Libreria Idrusa.

Dei link informatici presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti esterni. Libreria Idrusa non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.

Benché gli articoli venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo professionale, Libreria Idrusa non potrà essere ritenuta responsabile dei pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti articoli.

Nei casi in cui la responsabilità di Libreria Idrusa possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell’ordine.

10. Commenti, critiche, comunicazioni, recensioni
Tutte le opinioni dei Clienti inviate a Libreria Idrusa sono sorvegliate e moderate dal marketing Libreria Idrusa. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alla moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri) Libreria Idrusa si riserva il diritto di rifiutare o modificare l’opinione in oggetto.

11. Protezione dei dati personali
Le informazioni richieste da Libreria Idrusa ai Clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l’emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. L’assenza di detti dati comporta la cancellazione automatica dell’ordine. L’iscrizione al Sito comporta l’obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere e sincere. La comunicazione di informazioni false è contraria a quanto stabilito dalle Condizioni Generali presenti e dalle Condizioni di Utilizzo del Sito.
Libreria Idrusa è autorizzata a raccogliere, trattare e utilizzare i dati personali comunicati dai Clienti. Tali dati sono sottoposti ad un trattamento informatico.

I Clienti dispongono di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi attualmente in vigore. In ogni momento i Clienti possono inviare una richiesta a Libreria Idrusa per verificare esattamente quali e quanti dati personali sono stati memorizzati (l’accesso è strettamente riservato ai propri dati personali). I propri dati possono essere modificati su semplice richiesta.

Delle e-mail promozionali contenenti offerte, promozioni, novità, ecc. saranno inviate ai Clienti.
I Clienti hanno la possibilità di richiedere la cessazione dell’invio di suddette e-mail accedendo al proprio profilo.

Libreria Idrusa è la sola società a detenere i dati personali dei propri Clienti. Solamente Libreria Idrusa è autorizzata ad inviare delle e-mail informative ai Clienti.

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